- Assertivité vient du terme anglais assertiveness qui signifie s’affirmer, défendre ses droits ou défendre ses opinions.
Avoir un comportement assertif, c’est « être sûr de soi et de ce que l’on dit mais tout en respectant ceux qui vous écoutent ».Ce doit être la qualité essentielle de tout formateur. Ce comportement est souvent opposé à deux types de comportement : le formateur en retrait ou timoré et le formateur agressif.
Comment un formateur peut-il développer son assertivité ?
En premier lieu, en évitant d’être hésitant, ironique, excessif dans ses propos ou en faisant des reproches.
Surtout en surveillant son vocabulaire, en étant sûr de ce qu’il dit, en s’exprimant avec franchise, et en respectant les propos des stagiaires.
Il doit aussi veiller à sa gestuelle en évitant les gestes agressifs ou les mimiques désapprobatrices.
En conclusion
Etre assertif, c’est s’affirmer avec franchise tout en respectant les autres.